Accedere al Profilo, cliccando il nome dell’account in alto a destra, dentro il programma.
Caricare logo e firma
Differenza di privilegi degli utenti,che differenze ci sono tra i diversi account?
In Achille ogni utenza ha privilegi diversi.
Per privilegi si intende quello che vede, che modifica, che aggiunge, che produce (stampe).
Le utenze di Achille sono molto personalizzabili; in base alle richieste, possiamo aggiungere o eliminare privilegi.
In questo modo si crea un account unico per il cliente, in base alle sue richieste.
Sono tuttavia presenti 2 account standard non modificabili:
Gestore medico: Usato nei database personali, o coordinatore di studio medico. Vede tutto, modifica tutto
Medico: usato dai medici coordinati negli studi medici, vede e modifica solo le aziende che sono assegnate a questo profilo.
NB: Privilegi ed utenze sono gestite esclusivamente dall’Assistenza
Cliente in possesso di due database
Quando viene fatta installazione di Achille, viene fornito uno Username ed una Password.
Questo utente può essere collegato a più database es. Personale+Studio medico
Cloud: I due database hanno nomi diversi, non comunicano tra loro, sono due elementi distinti.
Si apre uno dei due cloud, si inseriscono nome utente e password, e si entra. Le intestazioni di stampa, loghi e firme, saranno da inserire per ciascun database.
Locale: Su richiesta, l’assistenza installa su un unico locale i due database diversi. All’utente che ha due database in locale, apparirà un menù a tendina che consentirà il passaggio da un database ad un altro.
I due database non comunicano in alcun modo.
Entrare con stesso username e password, non implica una congiunzione tra i due, anche i Profili utente (seppur lo stesso medico) sono divisi e diversi.
Così come le configurazioni.
Perchè il locale è lento o più lento del cloud?
Il software Locale di Achille, è un programma installato su pc, mentre il Cloud è un indirizzo internet.
Le prestazioni del locale quindi, dipendono interamente dalle caratteristiche del computer, quindi la RAM il processore, quanti programmi sono aperti in background, etc
Il Cloud invece, essendo un indirizzo internet, dipende il suo funzionamento dalla linea internet.
Le caratteristiche del computer influenzano sempre in entrambi i casi, ma il locale ne dipende più del cloud.
NB: Rallentamenti del locale, difficoltà a produrre stampe o difficoltà nell’aggiornamento del programma, possono essere dovuti anche a blocchi degli antivirus. Si consiglia, sopratutto per gli aggiornamenti, di sospendere momentaneamente l’antivirus.
Il database installato è diverso nelle configurazioni dalla demo, perchè?
Quando viene creato un nuovo database per un nuovo cliente, le configurazioni sono standard.
La demo è condivisa con più utenti in prova, e quindi ha delle informazioni in più aggiunte dagli utenti.
Le configurazioni che è l’utente a settare, e quindi non sono comprese nell’installazione del database standard, sono:
-Serbatoio Mansioni
-Accertamenti
-Fattori di rischio
-Tipi risultato
-Domande
-Risposte
-Vaccinazioni
-DPI
-Raccomandazioni
Ovviamente la maggior parte delle categorie ha una lista predefinita di elementi all’installazione.
Le uniche configurazioni che non hanno un set predefinito sono Raccomandazioni e Serbatoio Mansioni
Si blocca la sincronizzazione, dati doppi in Cloud e Locale
Premettiamo che accade se si lavora in contemporanea sugli stessi dati (lavoratore/mansione)
Talvolta capita che utilizzare locale e cloud contemporaneamente, da utenti diversi, possa generare dei dati doppi.
Generalmente può capitare negli inserimenti di Medico e Segretaria.
Dirò nel dettaglio i due esempi più frequenti, per primo, la doppia mansione dentro un’azienda:
Quando si prepara un’azienda e si inseriscono le mansioni, assicurarsi che solo uno faccia il lavoro.
Se si inseriscono mansioni identiche sia in cloud, che in locale, la sincronizzazione si bloccherà.
L’esempio della doppia audiometria/spirometria.
Se in uno studio medico, c’è più personale che fa gli strumentali. assicurarsi che solo uno sia all’interno della visita.
Chi esegue lo strumentale, salva l’audiometria o la spirometria ed esce dalla visita.
Il Medico, a questo punto può rientrare nella visita e finire di inserire i dati.
Medico incaricato, ma medico visitante diverso
Se il medico che effettua la visita è un coordinato rispetto al medico che ha in carico l’azienda, ci sono due passaggi da fare prima di effettuare le visite:
1) Sia il medico visitante che il medico incaricato accedono ad Achille dal proprio profilo.
Una volta fatto l’accesso dovranno cliccare su “Configurazioni“, alla sinistra del programma.
Cliccare poi su “Programma” e spuntare, nella pagina, la voce “MEDICO VISITANTE ALTERNATIVO A QUELLO INCARICATO“.
2) Inserire il medico coordinato in “Dati per azienda“: accedere all’anagrafica dell’azienda da Gestione aziende. Selezionare Dati per azienda -> medici coordinati. Selezionare il nominativo del medico coordinato dal menù a tendina e salvare.
Ogni quanto tempo il programma viene aggiornato?
In media, esce un aggiornamento di Achille ogni 2-3 mesi. Gli aggiornamenti dipendono dalle implementazioni richieste e dagli aggiornamenti della normativa vigente. La risoluzione dei bug è invece puntuale.
Perchè è importante allineare l’orario del pc con quello di internet
La sincronizzazione di Achille si basa sull’ora ed il giorno.
Se l’ora o la data del pc non sono congruenti con quelle reali, la sincronizzazione potrebbe non portare alcuni dati.
Ogni cosa creata su Achille ha un’orario, ogni salvataggio, ogni nuova visita; e vengono salvati in locale con l’orario del pc, mentre in cloud vengono salvati con l’ora esatta presa da internet. Durante la sincronizzazione il sistema mette a confronto gli orari dei dati.
Perchè a volte la sincronizzazione si blocca e da errore -r?
La sincronizzazione di Achille è una funzione abbastanza delicata.
Le motivazioni di blocco con errore giallo, che finisce con “-r” possono essere:
– Sbalzo di linea internet
– Linea internet non abbastanza buona es. linea hotspot del cellulare (in questo caso, riprovare la sincronizzazione con una linea wi fi)
– Numero di dati da scaricare da Cloud
In ogni caso presentato, meno quello di poca stabilità della linea, basterà continuare a cliccare su “Sincronizza”, fintanto che non appaia la scritta “Sistema Allineato”
