Differenza di privilegi degli utenti,che differenze ci sono tra i diversi account?

In Achille ogni utenza ha privilegi diversi.
Per privilegi si intende quello che vede, che modifica, che aggiunge, che produce (stampe).

Le utenze di Achille sono molto personalizzabili; in base alle richieste, possiamo aggiungere o eliminare privilegi.
In questo modo si crea un account unico per il cliente, in base alle sue richieste.
Sono tuttavia presenti 2 account standard non modificabili:

Gestore medico: Usato nei database personali, o coordinatore di studio medico. Vede tutto, modifica tutto
Medico: usato dai medici coordinati negli studi medici, vede e modifica solo le aziende che sono assegnate a questo profilo.

NB: Privilegi ed utenze sono gestite esclusivamente dall’Assistenza

Cliente in possesso di due database

Quando viene fatta installazione di Achille, viene fornito uno Username ed una Password.
Questo utente può essere collegato a più database es. Personale+Studio medico

Cloud: I due database hanno nomi diversi, non comunicano tra loro, sono due elementi distinti.
Si apre uno dei due cloud, si inseriscono nome utente e password, e si entra. Le intestazioni di stampa, loghi e firme, saranno da inserire per ciascun database.

Locale: Su richiesta, l’assistenza installa su un unico locale i due database diversi. All’utente che ha due database in locale, apparirà un menù a tendina che consentirà il passaggio da un database ad un altro.

I due database non comunicano in alcun modo.

Entrare con stesso username e password, non implica una congiunzione tra i due, anche i Profili utente (seppur lo stesso medico) sono divisi e diversi.
Così come le configurazioni.

Come esporre un reclamo

Qualora fosse necessario portare all’attenzione del Consiglio di Amministrazione, un argomento in particolare.

Inviare una mail ad assistenza@medialis.tech, che prenderà in carico la richiesta ed invierà direttamente al CdA

Istruzioni per usare l’assistenza in modo ottimale

Tramite telefono: se la domanda riguarda una visita/lavoratore/azienda, si consiglia di fornire sempre il nome dell’azienda o del lavoratore dove provare l’eventuale errore.
Es. “Buongiorno, Lavoratore X , Ditta Y, non stampo il giudizio”
Se la difficoltà è generalizzata, quindi accade su tutti i lavoratori, o tutte le aziende, fornire sempre un target dove fare la prova.
Es: “Buongiorno, ho questo problema su tutte le aziende, esempio Ditta Y”
In generale sarebbe sempre consigliabile lasciare un’azienda di prova registrata nel programma, al fine dell’assistenza.

Tramite Whats App: Il numero di Whats App è un numero di Assistenza, non è un numero personale. Quando si richiede assistenza tramite Whats App sarebbe consigliabile descrivere il problema in prima battuta.
Al fine di rendere l’assistenza più fluida per tutti i clienti, sarebbe consigliabile non inviare messaggi come negli esempi:
Esempi “Buongiorno, vi posso chiamare?” / “Buongiorno, potete chiamarmi?” / “Buongiorno, ho un problema” (senza specificare quale)

Si ricorda che l’Assistenza è presente in chiamata, whats app ed email.

Che cos’è il Cloud privato per le Aziende?

Da oggi con Achille non servirà più inviare all’azienda i documenti della sorveglianza sanitaria.
Al momento della produzione del pdf, quindi quando si clicca sulla stampa, il sistema invierà in automatico il documento all’azienda.
Ogni Azienda attiva un cloud personale; al click del medico, parte in automatico un’email all’azienda, con id e password per accedere al Cloud privato.
Così che accedendo al cloud, l’azienda vedrà i documenti prodotti dal Medico Competente.
L’acquisto è riferito alle aziende, ed il costo varia dalle micro alle grandi imprese.

Per avere maggiori informazioni, contattare il nostro Servizio Assistenza assistenza@medialis.tech

Che cos’è il Componente Aggiuntivo Agenda?

Il nuovo componente aggiuntivo è l’Agenda, il nuovo calendario di Achille!
Con l’Agenda il medico potrà vedere su Achille un calendario che riporta scadenze e appuntamenti.
Potrà creare qualsiasi nuovo evento, sia per le visite, che per le comunicazioni.

In automatico l’Agenda riporta le scadenze dello scadenzario, e visualizza giorno per giorno gli accertamenti, l’azienda, ed i lavoratori in scadenza.
E’ possibile settare il sistema per l’invio automatico di email direttamente alle aziende ed ai lavoratori.
L’invio automatico delle email interessa anche la creazione dei nuovi appuntamenti su calendario, ed è possibile settare l’invio per gli appuntamenti confermati.

Per saperne di più, contatti il nostro servizio Assistenza

Che cos’è Medifact?

Medifact è il servizio di Segreteria On Line offerto da Medialis.
Il Medico Competente si interfaccia on line o telefonicamente con la Segretaria offerta da Medialis.
La Segretaria si occuperà dell’inserimento dati nel programma Achille.
Inoltre si occuperà di tutte le mansioni di segreteria che il Medico necessita.

Può saperne di più contattando il nostro servizio Assistenza.

Registro degli esposti

All’interno di Achille non è al momento inserito un Registo degli Esposti.
“Il registro è istituito e aggiornato dal datore di lavoro che ne cura la tenuta per il tramite del medico competente, il quale provvede ad istituire e aggiornare una cartella sanitaria e di rischio e ad adottare misure preventive e protettive per i singoli lavoratori sulla base delle risultanze degli esami clinici e biologici effettuati.”
Dal Sito INAIL
https://www.inail.it/cs/Satellite?c=Page&cid=2443085351476&d=68&pagename=Internet%2FPage%2FpaginaFoglia%2Flayout

Cosa devo fare per recedere dal contratto?

Al termine del rapporto contrattuale, inviare una mail pec all’indirizzo medialis.srl@pec.it.
Contattare l’assistenza per prendere un appuntamento sul rilascio dei dati dell’archivio.